На этой работе случается всякое. Мне угрожали, предлагали «кинуть хозяина» и дарили путевку на курорты Грузии. Меня проклинали сотни жен, чьих мужей я даже не могу припомнить в лицо.
Я позволяла себе обеды в ресторанах и неплохую одежду, но никогда не могла выспаться. Карты, деньги, два ствола — сценарий жизни обычного екатеринбургского кассира.
Историю прислала моя читательница Татьяна А.
Как я попала в эту профессию
Администраторы стараются набирать сотрудников из числа знакомых своих знакомых, утечка кадров очень большая, работа не для всех.
Меня порекомендовал один приятель, который сразу предупредил: нужны стальные нервы и «гранитный камушек» в груди.
Требования: привлекательная внешность и отсутствие судимости. С первым критерием у меня не задалось, но был близкий опыт работы — в игорных домах, поэтому приступила я без стажировки.
Дополнительную проверку проводит Служба безопасности: отсеиваются кандидаты, у которых есть судимые родственники и подозрения в мошенничестве.
Типичный рабочий день
Кассиры работают по схеме день/день/ночь/ночь/два выходных либо сутки через двое. График очень напряженный: в 9 утра нужно принять смену от коллеги, мечтающей оказаться в родной постели.
Транспорт не предоставляется, добираешься либо на своей машине, либо на такси.
Смена принимается минут 15, и тут нужно быть предельно внимательной: сумма должна соответствовать документам, рабочая программа — идеально функционировать.
В зале одновременно находятся два принимающих, но у нас разные компьютеры и денежный баланс. Общение можно поддерживать только в отсутствие посетителей.
Запрещены мобильные телефоны, наушники, книги и снеки. Обед и ужин заказывали за свой счет, уложиться надо в полчаса.
Важный момент: более семи постоянно работающих камер в периметре. Больше для безопасности, но и для контроля над персоналом тоже.
Обязанность кассира-букмекера — принять ставку в максимально короткий срок. Вы видели, как играют в хоккей? Шайба летит со скоростью 190 км/час, кассир должен ее опередить.
Несделанная ставка — потеря денег для гостя, а если он хотел поставить миллион? Представляете, какой негатив может вылиться на кассира?
Бывают и другие ситуации, когда кассир успевает провести сделку на последних секундах. Чек выходит — гол забивается, все счастливы.
«Чай» в таких случаях бывает баснословный, гость в эйфории может бросить на стол крупную сумму. Заведение разрешает принимать сотрудникам чаевые.
Не хочу хвастаться, но у меня были самые быстрые руки во всем Техасе.
Почему я уволилась
Будь мне 20–25 лет, я бы продолжала работать в этой сфере, но работа с таким графиком — удел молодых. Меня банально подвело здоровье и нервная система. На момент ухода мой стаж составлял семь лет.
Почти каждую рабочую смену кассир сталкивается с откровенным хамством некоторых гостей. С годами ты просто понимаешь, что никакие деньги этого не стоят.
Ночи без сна — стресс для организма. Если вы думаете о сменной работе, обязательно употребляйте комплекс витаминов.
Есть ли льготы и другие бенефиты
С кассиром заключают стандартный договор и договор материальной ответственности. Мой совет: тщательно читайте документы и не давайте никаких расписок на чистых бланках.
Так как я была приятельницей друга администратора, от меня расписки не просили, однако их писали многие мои коллеги. Аргументация: вы работаете с баснословными суммами.
Это поражало: в современном мире подписывать пустой лист — о чем нужно думать?..
Эксцессов с мошенничеством от руководства я не припомню, но были спорные моменты. Кассиры элементарно боялись, что эти расписки пойдут в ход при конфликте с администрацией.
При увольнении расписки и документы возвращались.
Отпуск предоставляется в угодное администрации время, отпускные исходя из голого оклада, 13-й зарплаты не предусмотрено. От оплаты больничных листов работодатель уклоняется, правда, предупреждает об этом еще в начале отношений.
Существовала надбавка за количество ставок — бонус от общего оборота в сумме 0,01 %. В среднем 300 рублей за смену, но если идет сезон крупного чемпионата, то до десяти раз больше.
Зарплата и перспективы карьерного роста
Зарплата по документам и количеству смен была не впечатляющая — до 30 000 рублей, мотивация и бонусы — до 10 000 рублей. Но все это компенсировалось чаевыми и прочими «плюшками» — у меня выходило до 250 000 в месяц.
При этом я хочу предупредить молодых и ретивых девушек: далеко не все игорные дома и букмекерские конторы обладают щедрыми клиентами.
Мой зал относился к полулюксу, то есть имел постоянных клиентов с солидным заработком.
Откликаясь на подобные вакансии, помните: вы материально ответственное лицо. За все косяки администрация будет спрашивать именно с вас, а не с вечно правого клиента.
Не нужно рассчитывать на мифический чай в объявлениях: пообщайтесь с будущими коллегами лично, так намного надежнее.
Карьерный рост вполне реален: можно уйти на повышение в отдел аналитики — работа нервная, требует определенных навыков. Или, как вариант, — должность администратора.
Хватило бы у вас решимости работать в таком режиме?